Penting: Dengan mengakses website ini dan/atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap tidak menggunakan website atau layanan kami.
1. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- "Kami" merujuk pada PT. Trideko Interior Indonesia dan seluruh afiliasinya.
- "Anda" / "Klien" merujuk pada individu, perusahaan, atau entitas yang menggunakan layanan kami.
- "Layanan" merujuk pada jasa kontraktor kaca, aluminium, fasad ACP, curtain wall, kanopi kaca, partisi kaca, railing kaca, sunlouvre, dan layanan terkait lainnya.
- "Proyek" merujuk pada pekerjaan konstruksi yang disepakati antara Kami dan Klien.
2. Ruang Lingkup Layanan
Trideko Interior Indonesia menyediakan layanan profesional di bidang:
- Pembuatan dan pemasangan fasad ACP (Aluminium Composite Panel)
- Sistem curtain wall dan spider fitting
- Kanopi kaca tempered dan laminated
- Partisi kaca untuk perkantoran dan komersial
- Railing kaca tempered untuk tangga dan balkon
- Sistem sunlouvre dan sun shading
- Konsultasi desain dan teknis
Lingkup detail setiap proyek akan dijelaskan dalam Surat Penawaran / Kontrak Kerja yang disepakati secara tertulis.
3. Proses Kerja dan Timeline
3.1 Tahapan Proyek
- Konsultasi: Diskusi kebutuhan, survey lokasi, dan perencanaan konsep.
- Penawaran: Kami menyampaikan penawaran harga, spesifikasi teknis, dan jadwal kerja.
- Kontrak: Setelah disepakati, ditandatangani Surat Perjanjian Kerja (SPK).
- Pelaksanaan: Produksi material di workshop dan pemasangan di lokasi.
- Serah Terima: Inspeksi akhir, perbaikan jika diperlukan, dan penyerahan proyek.
3.2 Timeline
Timeline proyek tercantum dalam SPK. Keterlambatan yang disebabkan oleh:
- Keterlambatan pembayaran dari Klien
- Perubahan desain di tengah proyek
- Kondisi lokasi yang tidak memungkinkan (cuaca, akses, izin)
- Force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah)
akan menggeser timeline dan mungkin menambah biaya sesuai kesepakatan.
4. Pembayaran
4.1 Ketentuan Umum
- Harga yang disepakati bersifat fixed untuk spesifikasi yang tercantum dalam SPK.
- Perubahan spesifikasi setelah SPK ditandatangani akan dikenakan biaya tambahan.
- Pembayaran dilakukan sesuai termin yang disepakati dalam SPK.
4.2 Termin Pembayaran Standar
- DP (Down Payment): 30-50% saat penandatanganan SPK.
- Progress Payment: 40-50% saat material siap dipasang.
- Pelunasan: 10-20% setelah serah terima dan inspeksi akhir.
Termin spesifik dapat berbeda tergantung kesepakatan per proyek.
4.3 Keterlambatan Pembayaran
Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dari jatuh tempo dapat mengakibatkan:
- Penundaan proses produksi/pemasangan
- Pengenaan denda keterlambatan 1% per hari dari nilai yang tertunggak
- Penghentian proyek (setelah pemberitahuan tertulis)
5. Garansi dan After-Sales
5.1 Garansi Pekerjaan
- Garansi struktur: 1-2 tahun (tergantung jenis pekerjaan).
- Garansi kebocoran: 1 tahun untuk sistem waterproofing.
- Garansi aksesoris: 6-12 bulan untuk hardware dan fitting.
5.2 Ketentuan Garansi
Garansi berlaku untuk cacat produksi atau pemasangan. Garansi tidak berlaku untuk:
- Kerusakan akibat bencana alam, kecelakaan, atau vandalisme
- Kerusakan akibat perawatan yang tidak sesuai panduan
- Modifikasi yang dilakukan pihak ketiga tanpa izin kami
- Keausan normal akibat penggunaan
6. Pembatalan Proyek
6.1 Pembatalan oleh Klien
Jika Klien membatalkan proyek setelah SPK ditandatangani:
- Pembatalan sebelum produksi dimulai: DP dikembalikan 50% (50% dikenakan biaya administrasi dan desain).
- Pembatalan saat produksi berlangsung: DP tidak dikembalikan, Klien wajib membayar progress yang sudah dikerjakan.
- Pembatalan saat pemasangan: Klien wajib membayar 100% nilai proyek sesuai progress.
6.2 Pembatalan oleh Kami
Kami berhak membatalkan proyek dengan pemberitahuan tertulis 7 hari sebelumnya jika:
- Klien melanggar syarat pembayaran secara berulang
- Kondisi lokasi tidak memungkinkan pelaksanaan pekerjaan
- Force majeure yang menghalangi pelaksanaan proyek
7. Kekayaan Intelektual
Seluruh desain, gambar kerja, dan dokumen teknis yang dibuat oleh kami merupakan hak cipta Trideko Interior Indonesia. Klien diberikan lisensi penggunaan untuk proyek yang disepakati. Penggunaan desain untuk proyek lain tanpa izin tertulis dilarang.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan pada struktur bangunan yang sudah ada sebelum proyek dimulai
- Kerugian tidak langsung (lost profits, business interruption)
- Klaim dari pihak ketiga akibat penggunaan material yang dipilih Klien
- Kejadian di luar kendali kami (force majeure)
Tanggung jawab kami dibatasi maksimal sebesar nilai kontrak proyek.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tangerang.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang telah diperbarui.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini:
- Email: marketing@trideko.com
- WhatsApp: +62 811-800-946
- Alamat: Komp. Griya Pinang Asri, Jl. Kav. DPR Blk. A No.16A, RT.001/RW.005, Kenanga, Kec. Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15145